よくある質問
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Q
色指定の仕方が分からないので、お任せで作っていただけますか？
- 承知いたしました。 ご提供頂いたデザインから最適なヒーロースーツを製作させていただきますのでご安心ください。
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Q
2体目を作りたいのですが、全く同じにできますか？
- はい。弊社の特徴は、すべて手作りするのではなくNC自動機械で削り出しますのでほぼ1作目に近いヒーロースーツをご提供できます。 ただ相当期限を過ぎた場合、あたらしい素材を使用することがございます。
- ヒーローマスクの内部に関しまして若干異なる可能性がありますがご了承ください。
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Q
ご当地ヒーローを製作したいのですがどのようにしたらよいでしょうか？
- 製作の流れページをご覧ください。
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Q
ご当地ヒーロはいくらぐらいで出来ますか？
- サイズやデザインにもよりますが、（頭・ボディ・手袋・靴）で50万円～となります。 色やパーツ数によっても変わりますので、一度デザインを送っていただければすぐに見積をお送り致しますのでお気軽にお問い合せ下さい。
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Q
製作期間はどれぐらいかかりますか？
- 製作期間は約60日～頂いております。
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Q
製作過程は見られますか？
- はい。大歓迎いたします。日程などは前もってご相談ください。 特にいいタイミングが2回ございます。1）ベストなのは3D設計がおわったあとです。 3D設計図のご確認（デザイン、居住性、安全性等）のご説明と生地見本をご覧いただきながら、選定のアドバイスをさせていただきます。2）ベターなのが、削り出し終了後です。 視界や、強さ、軽さ、安定性のご確認がいただけます。生地を貼りはじめますと修正がききませんのでそれまでにお越しください。スカイプやタンゴなどテレビ電話アプリなどでも途中経過をご確認いただけます。
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Q
納得するまでデザインの修正はしてもらえますか？
- 何度でもでも修正させていただきます。 1回目の修正のみ無料で承ります。 2回目の修正より有料にはなりますがご納得いただくまで修正が可能です。
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Q
キャラクターデザインのみのオーダーはできますか？
- デザインのみのご提供は出来ません。デザインの制作はご当地ヒーロー製作を受注の場合のみお受けしております。
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Q
注文後に追い追い手や足の別パーツが欲しくなった場合は制作してもらえますか？
- はい、よろこんでお受けします。都度お見積もりさせていただきますのでお気軽にお問い合わせください。
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Q
生地の持ち込みでの制作はしてもらえますか？
- お持ち込みの生地の種類によりますがご相談に応じます。まずはご相談ください。
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Q
汚れがついた場合はどうしたらいいですか？
- 汚れたら、すぐにやわらかい布などでやさしく汚れ部分をふいてください。 汚れがひどい場合はクリーニングをおすすめします。
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Q
汗やにおいが気になるときはどうしたらいいですか？
- オーダー戦隊ドットコムでは、抗菌・消臭作用のある専用液を出荷前に着ぐるみに散布してコーティングしております。 この専用液は、100%天然成分で人体への影響はありません。 一度スプレーすることで、抗菌消臭はもちろん、嫌なにおいが付きにくくなります。 専用の除菌・消臭スプレーは こちらで購入できます。SHOPはこちら
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Q
保管はどのようにしたらいいですか？
- ご使用後は風通しの良い場所で、形を整えて保管してください。 ハンガーにかけられるものは、かけて保管していただいた方が型くずれが防げます。 湿気や温度の高いところでの保管は避けてください。
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Q
ご当地ヒーローはどのくらい長持ちしますか？
- 大事に使用していただければ、数年、綺麗な状態でお使いいただけます。
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Q
メンテナンスはどうなりますか？
- メンテナンス、クリーニングはきわめて大切なサービスだと考えております。 弊社は自社工場にて製作しておりますので、アフターフォローとして、1式丸洗いのクリーニングから、修理、交換、新調などのメンテナンスも承ります。 デジタルデーターで保管しておりますので短時間でご対応が可能です。
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Q
ヒーロー（ヒロイン）スーツを着る人が女性なのですが体力的に問題ないでしょうか？
- はい大丈夫です。弊社のご当地ヒロインは特に軽量で耐久性の強い作りになっておりますので安心してお使いいただけます。 ただ、暑い時期は男女にかかわらず約30分程度で交代いただくようお願い致します。
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Q
送料はいくらぐらいかかりますか？
- 着ぐるみの大きさにもよりますが、弊社は西濃運輸、佐川急便、ヤマト運輸の 混載便を使っております。 お届けする地域でいちばん適切な業者に依頼します。
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Q
3面図は必要ですか？
- 正面図のみで３D化できます。 2次元のデザイン画を3次元化するにあたり、ご依頼者様の意向を明確にお伺いするため3面図のご提供をお願いしておりますが ななめからみたイメージ図しかない場合や、た正面のイラストしかない場合もございます。 この場合、弊社のデザイナーにご一任ください。
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Q
イラストがないけれど、ヒーロースーツが欲しいです。イラストからつくってもらえますか？
- デザインからスーツ製作までのお任せパックがございます。（デザイン料別途） 通常製作よりも納期までにお時間をいただきますので、余裕をもってお問い合わせくださいませ。 具体的なイメージやご希望の色などがお決まりでしたら、スムーズかと存じます。
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Q
どのように梱包して送ってもらえるのですか？
- 特注の段ボール、または収納ケースにスタッフが１点1点丁寧に梱包し、お届けいたします。
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Q
レンタルはできますか？
- 現在は発注頂いてからのオーダーメイドとなりますので、レンタルのお取り扱いはございません。
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Q
注文をしてからのキャンセルはできますか？
- ご注文後のキャンセルはお受けできません。
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Q
納品日の指定はできますか？
- はい、ご注文時または発送前に指定日をお知らせいただきましたら可能です。ご相談下さい。 発送後到着まで数日かかる場合がございますので、日にちに余裕をもってお知らせください。
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Q
電話で注文はできますか？
- はい よろこんで！お急ぎの場合はお電話にてご注文下さい。
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Q
返品はできますか？
- 完全オーダーメイドとなりますので、返品はお受けできません。
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Q
どの位の時間着ていても安全ですか？
- 安全のため、連続着用は30分程度でお考えください。 休憩や水分補給をしっかりとって頂くようお願いいたします。
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Q
色違いで作ってもらえますか？
- はい、もちろん可能です。ご相談下さい。
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Q
あまり予算がありません。安い素材で作ってもらえますか？
- デザインなどにより、ご対応可能な場合もございます。ご相談下さい。
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Q
テレビアニメに出てくるキャラクターのヒーロースーツが欲しいです。
- 著作権法に抵触する恐れがございますので、TVキャラクターの製作は承っておりません。ご了承くださいませ。
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Q
クレジットカードで支払いはできますか？
- 現在は銀行振込のみのお取り扱いとなります。
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